Service clientèle, comment pouvons-nous vous aider?

  • 10 Questions fréquemment posées

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    • Comment puis-je modifier/annuler ma commande/adresse?

    • Je n'ai pas reçu un courriel de confirmation. Qu'est-ce que je fais maintenant?

    • Quand ma commande sera-t-elle livrée?

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    • Pourquoi ai-je pas encore reçu ma commande?

    • Comment puis-je utiliser le Parfuma Chèque-Cadeau dans le webshop?

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    • Comment puis-je échanger mes points de fidélité?

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  • Payer

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  • Expédition & Livraison

    • Quels sont les frais d'expédition pour une commande sur Parfuma.com?

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    • Que se passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison de ma commande?

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    • Un mauvais produit a été livré. Qu'est-ce qu'on fait maintenant?

  • Retours

    • Comment puis-je retourner un produit?

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    • Qu'est-ce qui ne doit pas être retourné?

  • Parfuma Chèque-Cadeau

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    • Comment faire pour vérifier le solde de mon Parfuma Chèque-Cadeau?

    • Puis-je recevoir une facture pour mon Parfuma Chèque-Cadeau?

    • Que faire si la valeur de mon Chèque Cadeau Parfuma est inférieure/supérieure à la valeur de mon achat?

    • J'ai payé ma commande avec le Parfuma Chèque-cadeau. Que faire si je renvoie un produit?

    • J'ai perdu (ou on m'a volé) mon Parfuma Chèque-Cadeau, que faire?

    • Quelle est la durée de validité d'un Parfuma Chèque-cadeau?

    • Le Parfuma Chèque-cadeau peut-il être utilisé pour des traitements?

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  • Questions Fréquemment Posées par marque

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