Reserveer een behandeling
Geschenk bij aankoop
Magazine
Geschenkbon
WinkelsAlgemene Verkoopsvoorwaarden Parfuma
Welkom bij Parfuma. In deze verkoopsvoorwaarden leggen we uit hoe we samenwerken wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst. Deze regels zijn er om jou als klant te beschermen en onze service te waarborgen.
Parfuma is een luxe beauty & parfumerie boutique in Vlaanderen met fysieke winkels in Antwerpen, Hove en het Wijnegem Shopping Center, en een online shop voor België, Nederland en de rest van Europa.
1. Identiteit van de ondernemer
Deze verkoopsvoorwaarden regelen het gebruik van de website van de PARFUMA BVBA met ondernemingsnummer BE0406370513 en maatschappelijke zetel te Eiermarkt 31, 2000 Antwerpen (hierna ‘de verkoper’ genoemd). De verkoopsvoorwaarden zijn ook van toepassing telkens wanneer een reservatie of bestelling via de webshop van Parfuma bvba wordt geplaatst via www.parfuma.com.
Gebruikers mogen de informatie op de site kosteloos bekijken en afdrukken voor persoonlijk gebruik. Eenieder die een bestelling plaatst (hierna 'de klant'), bevestigt een natuurlijk persoon en bovendien handelingsbekwaam te zijn. Wat niet uitdrukkelijk is bepaald, wordt geregeld door de bepalingen van het Belgische recht.
2. Aanbod en bestelling
Een bestelling kan enkel worden geplaatst via www.parfuma.com. Het plaatsen van de bestelling houdt een betalingsverplichting in en geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden.
Consumentenbescherming:
Deze algemene verkoopsvoorwaarden gelden enkel voor consumenten in de zin van Boek VI van het Wetboek Economisch Recht, zoals ingevoegd door de Wet van 21 december 2013 (BS 30 december 2013). Bestellingen worden geacht voor niet-beroepsmatige doeleinden te worden geplaatst. Handelaars dienen zich te bevragen bij de klantendienst.
De verkoper kan een bestelling weigeren in het geval van ernstig vermoeden van rechtsmisbruik, kwade trouw of bij uitputting van de voorraad.
3. Betaling en Prijzen
De prijzen zijn inclusief 21% BTW (uitgezonderd intracommunautaire zendingen aan BTW-houders: 0%). Betaling gebeurt via:
Parfuma Gift Card
MasterCard, Visa, Bancontact, iDEAL
PayPal en Klarna
Overschrijving (wachttijd 3 tot 4 werkdagen)
4. Levering in Vlaanderen, Nederland & Europa
Parfuma levert in heel Europa met bpost. De verzendkosten zijn afhankelijk van je locatie en het orderbedrag:
België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg & Duitsland:
Bestelling < €60: €5 verzendkosten.
Bestelling > €60: Gratis levering.
Rest van Europa:
Bestelling < €100: €15 verzendkosten.
Bestelling tussen €100 en €200: €8 verzendkosten.
Bestelling > €200: Gratis levering.
Ophaling in onze fysieke winkels:
Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling gratis op te halen in een Parfuma winkel naar keuze (Antwerpen, Hove of Wijnegem Shopping Center).
Leveringstermijnen:
De leveringstermijn gaat in na ontvangst van betaling. Wij streven naar een zo kort mogelijke termijn: minimaal 1 werkdag en maximaal 30 dagen na ontvangst van betaling voor België, en minimaal 2 werkdagen en maximaal 30 dagen voor andere landen. Zaterdaglevering is niet mogelijk. De verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging door toedoen van de vervoerder.
5. Herroepingsrecht en Retour
Conform de artikels VI 47-52 van het Wetboek Economisch Recht heb je 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
Retourtermijn: 14 dagen na fysiek bezit.
Retouradres: Parfuma t.a.v. Webshop, Mechelsesteenweg 1, 2540 Hove.
Uitzonderingen: Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
6. Garantie en Klachten
Elk probleem met de levering, beschadiging of kwalitatieve tekortkoming moet binnen de zeven dagen schriftelijk worden gemeld via contact@parfuma.com of per aangetekend schrijven aan het adres: Parfuma bvba, Mechelsesteenweg 1, 2540 Hove. Wij bieden de wettelijke garanties voor elk product dat je bij ons koopt. De verkoper is echter niet aansprakelijk voor overmacht, ongeluk, verkeerd gebruik of foutieve behandeling van een artikel door de klant.
7. Privacy en Intellectuele Eigendom
Door te bestellen verklaar je kennis te hebben genomen van het Privacybeleid conform de Europese Verordening 2016/679 (GDPR). Alle onderdelen van de site zijn exclusieve eigendom van de verkoper en auteursrechtelijk beschermd.
De officiële verkoopsvoorwaarden zijn altijd raadpleegbaar op parfuma.com/algemene-voorwaarden.
Ja, bestellingen boven de €60 worden gratis verzonden in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland. Voor de rest van Europa is dat boven orders boven de €200.
De zetel van PARFUMA BVBA bevindt zich aan de Eiermarkt 31, 2000 Antwerpen.
Laatste update: 01/04/2026