3 Samples naar keuze b.a.v. €20.
Gratis levering in Europa vanaf €80.
Beauty advies? Bel +32 (0)3 232 46 11.
Spaar beauty punten.
NL FR EN

Verzenden & Bezorgen

Wat zijn de verzendkosten bij een bestelling op Parfuma.com?

  • Bestel je voor een bedrag onder € 49,99 dan betaal je € 5 verzendkosten.
  • Tussen € 50 en € 79,99 betaal je € 2,5 aan verzendkosten.
  • Alles boven de € 80 wordt gratis bij jouw thuis geleverd.

In welke landen levert Parfuma?
Parfuma.com levert in heel Europa met uitzondering van Corsica, Monaco, Noorwegen en Zwitserland.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Alle bestellingen die voor 15 uur geplaatst worden, verlaten nog dezelfde werkdag ons magazijn.

  • De levertijd voor België bedraagt 2 tot 4 werkdagen.
  • Voor leveringen buiten België hou je best rekening met een levertijd van 4 tot 6 werkdagen.
Extra: tijdens drukkere periodes kunnen de levertijden worden beïnvloed.

Waar kan mijn bestelling geleverd worden? 

  • in een Parfuma-winkel naar keuze (gratis): binnen 1 à 5 dagen na je bestelling ontvangt u een afhaalbestelling per e-mail.
  • bij jou thuis
  • op een adres naar keuze

Hoe kan ik mijn bestelling volgen? 
Na bevestiging van jouw bestelling, ontvang je van ons een trackinglink van bpost. Als je na 3 werkdagen nog geen trackinglink hebt ontvangen, neem dan telefonisch contact op met Parfuma Online (+32 (0)3 232 46 11) of mail naar webshop@parfuma.com, van maandag t.e.m. vrijdag van 10u tot 18u.

Wat gebeurt er als ik niet aanwezig ben tijdens de levering van mijn bestelling?
Ben je de eerste maal niet aanwezig als de postbode langskomt? Dan komt deze nog een tweede keer langs op een ander tijdsstip. Als je dan het pakketje nog niet hebt ontvangen, wordt jouw pakketje geleverd op de opgegeven locatie in jouw bpost account. Meer info over jouw voorkeuren bij bpost >

Waarom heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen?
De levering gebeurt telkens op werkdagen (maandag tot vrijdag, niet op feestdagen). Indien je na 10 werkdagen jouw bestelling nog niet hebt ontvangen, neem dan telefonisch contact op met Parfuma Online (+32 (0)3 232 46 11) of mail naar webshop@parfuma.com, van maandag t.e.m. vrijdag van 10u tot 18u.

Er is een verkeerd product geleverd, wat nu?
Vervelend dat je niet het juiste product hebt ontvangen. Parfuma doet er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen. Neem dan telefonisch contact op met Parfuma Online (+32 (0)3 232 46 11) of mail naar webshop@parfuma.com, vermeld duidelijk jouw ordernummer en wat er mis is gelopen. Wij beantwoorden zo snel mogelijk jouw vraag.