Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

Retour Beleid

Parfuma hoopt dat u tevreden bent met uw bestelling. Mocht het product niet aan uw verwachtingen voldoen dan kan de ongeopende verpakking terug gestuurd worden en eventueel geruild worden. Helaas kunnen we een terugname van make-up producten niet aanvaarden omwille van hygiënische redenen. Geopende verpakkingen worden niet in retour genomen, met uitzondering van producten met gebreken. Indien U het product wilt retourneren zijn alle verzendkosten voor eigen rekening.

Mocht u het product niet in goede staat ontvangen hebben, meldt dit dan via contact, dan neemt Parfuma zo spoedig mogelijk contact met u op.

 2 eenvoudige manieren om uw product te retourneren:

1. Retour via onze Winkels

    • Kom naar één van onze winkels met uw Parfuma.com aankoop.
    • Breng uw bestelorder en ingevulde retourformulier mee. Download uw retourformulier.
    • Het Parfuma team zal uw aanvraag verwerken door ofwel uw product terug te betalen, te ruilen of te vervangen.

 2. Retour via Post

    • Vul het retourformulier in (toegevoegd bij uw bestelling).  Verpak het product zo  goed mogelijk, zodat het goed beschermd is tijdens het transport,  liefst in dezelfde verpakking waarin u het product ontvangen hebt, samen met de volledig ingevulde papieren.
    • Gelieve uw pakket te sturen naar:

Parfuma
Eiermarkt 31

2000 Antwerpen
België

    • Het geretourneerde product zal onderzocht worden na ontvangst. Om hygiënische redenen kunnen we geopende en gebruikte goederen niet terugbetalen.  
    • Parfuma zal uw product zo snel mogelijk terugbetalen op het rekeningnummer opgegeven in uw retourbon, niet later dan 15 werkdagen nadat we de goederen ontvangen hebben. De transportkosten zullen niet terugbetaald worden.

Naast onze retour beleid hebt u ook het recht om uw bestelling te annuleren binnen de 14 dagen na ontvangst, indien u ons het originele, ongeopende product terugstuurt met de  ingevulde retourbon. Gelieve het annulatie recht te bekijken in onze Algemene Voorwaarden.